Instituto Oliver Costa

Sua reputação no Reclame Aqui está travando suas vendas?

Empresas com reputação fraca convertem menos — não por falta de tráfego, mas por falta de confiança. Reputação não é vaidade: é alavanca de lucro.

Fato

16%

dos consumidores consideram o Reclame Aqui decisivo na compra (CX Trends 2025).

Comportamento

13%

avaliam a reputação online antes de escolher a empresa.

Conclusão

Confiança => Vendas

Experiências reais constroem reputação. Marketing amplifica.

Como funciona o diagnóstico (rápido — 3 min)

  • 20 afirmações — você marca de 0 (nunca) a 5 (sempre).
  • Classificação imediata: Risco, Atenção, Evolução ou Excelência.
  • Gráfico por blocos + plano de ação inicial.
  • Dossiê completo liberado na devolutiva estratégica (gratuita).

Questionário de Diagnóstico — Pontuação 0 a 5

Instrução: avalie cada afirmação e atribua uma nota entre 0 (nunca) e 5 (sempre). Leva de 2 a 3 minutos.

0 de 20 respondidas

Resultado do Diagnóstico

Pontuação Geral

0

Plano de Ação Inicial (prioridades)

Área foco Ação recomendada Responsável Prazo

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